Términos y Condiciones de Uso de la Oficina Virtual E.P.E.S.F.



Para acceder a la oficina virtual de la EMPRESA PROVINCIAL DE LA ENERGÍA DE SANTA FE (en adelante, EPESF), el USUARIO debe aceptar los siguientes términos y condiciones de uso.



Aviso legal sobre el uso del sitio.


Al registrarse en el presente sitio, sus páginas y links asociados, el USUARIO manifiesta plena aceptación a los términos y condiciones aquí establecidos. Caso contrario, deberá interrumpir la navegación.
Ante consultas e inconvenientes, podrá recurrir a la oficina comercial próxima a su domicilio.



Servicios ofrecidos


Los siguientes términos aplican para regular el uso de los servicios taxativamente enumerados a continuación, que son brindados por EPESF de forma gratuita mediante este sitio web:


- Consultas de deuda y emisión de documento de pagos.
- Documentos de Pagos emitidos en la fecha
- Consulta de últimos documentos pagados, convenidos y acreditados.
- Consulta de consumos registrados durante los doce meses anteriores al bimestre en curso.
- Reimpresión de última factura.
- Adhesión de nuevos suministros
- Solicitud de adhesión al débito automático.
- Solicitud de cancelación al débito automático.
- Obtención de Libre Deuda.
- Reclamo por inconvenientes en el servicio
- Denuncias de fraude
- Reclamo por artefactos dañados.


EPESF se reserva el derecho de incorporar nuevas funcionales, cuando lo estime conveniente.



Registro


Para poder utilizar los servicios descriptos, el USUARIO debe poseer la capacidad jurídica para actuar civilmente y deberá necesariamente entregar información exigida en el registro, asumiendo integralmente la responsabilidad (incluso civil y criminal) por la falta de veracidad en la información registrada, que podrá ser verificada en cualquier momento por EPESF.


En caso de ingresar información incorrecta, falsa o no confirmada, EPESF se reserva el derecho de no concluir el registro en curso e, inclusive, bloquear el registro ya existente, impidiendo al USUARIO utilizar los servicios on line hasta que, a criterio de EPESF, la situación de anomalía sea regularizada.


Una vez efectuado con éxito el registro, el USUARIO tendrá acceso a los servicios mediante login y contraseña, datos que se compromete a no divulgar a terceros, haciendo suya la responsabilidad exclusiva por el uso indebido de los mismos.



Confidencialidad de la información


EPESF no compartirá información confidencial de los USUARIOS excepto cuando haya sido requerido por orden judicial, autoridad legal o autoridad pública competente.



Protección de datos personales


EPESF declara someterse a lo establecido por la Ley Nacional de Protección de Datos Personales Nro. 25326, a la que ha adherido la Provincia de Santa Fe.


En consecuencia, se compromete a adoptar una política de confidencialidad con el objeto de proteger la privacidad de toda aquella información personal que el USUARIO ingresa voluntariamente durante la inscripción. La confidencialidad y privacidad a que se hace aquí referencia incluyen, no taxativamente, nombre, apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico, sexo, edad y nivel educacional.


Dicha información pasa a formar parte de las distintas bases de datos que EPESF instrumenta para la administración de los servicios que brinda. Debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su íntegra seguridad, el USUARIO asume este riesgo que declara conocer y aceptar.



Confidencialidad de los menores


EPESF no recauda información de identificación personal de menores.



Finalidad que se le dará a la información


Los datos personales del USUARIO serán utilizados para proveerle los servicios contemplados en el sitio web.


EPESF no garantiza que el contenido, los instrumentos y los materiales utilizados y ofrecidos en este sitio estén actualizados o completos al momento de su consulta. Tampoco se hace responsable por los eventuales daños que pudieren causar al USUARIO posibles errores u omisiones de contenido, ni por fallas en los equipos utilizados para la navegación.


La información y el contenido del sitio están sujetos a cambios, actualizaciones modificaciones y/o restricciones encaminadas a mejorar las condiciones de prestación del servicio. Se realizarán sin previo aviso ni autorización, a exclusivo criterio y decisión de EPESF.



Obligaciones de EPESF


EPESF no asume responsabilidad por los daños directos, indirectos, inmediatos, mediatos y/o remotos - sean accidentales o no -, como así tampoco por las pérdidas ni gastos que pudieran originarse como consecuencia de la conexión con este sitio, por su uso, por su incapacidad en el uso de cualquiera de las partes, o relacionado con cualquier tipo de falla en el desempeño, errores, omisiones, interrupciones, defectos o demoras en la operación o transmisión de datos, presencia de virus informáticos o fallas de la línea o del sistema, incluso si se alertara acerca de la posibilidad de tales daños, pérdidas o gastos.


La adecuada utilización de todos los recursos de Internet es, sin excepción, de entera responsabilidad del USUARIO del sitio.


EPESF no se hace responsable del contenido de otros sitios cuyas direcciones electrónicas se encuentren disponibles en las páginas de este sitio, o que tengan disponible la dirección electrónica de este sitio. Tampoco garantiza el resarcimiento de los daños causados por los sitios referidos en este punto.


Salvo disposición en contrario, todo el contenido de las páginas de este sitio, tales como información, materiales, instrumentos, organización de la página, gráficos, dibujos, imágenes y/o archivo de todo tipo, pertenecen a EPESF o a terceros que cedieron lícitamente su derecho de utilización.



Aceptación de Términos y Condiciones


La presente constituye un acuerdo legal entre el usuario y la EPESF. El USUARIO declara que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar el servicio porque no está autorizado para hacerlo sin mediar la aceptación de los términos y condiciones aquí expresados.



Jurisdicción de elección


Para cualquier controversia que pudiere suscitarse, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de las ciudades de Santa Fe y/o Rosario, con renuncia expresa al Fuero Federal o a otro fuero que pudiere corresponder.-



He leído y acepto los Términos y Condiciones de Uso de la Oficina Virtual.

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